• 欢迎来到上海启课自考网!为考生提供上海自考信息服务,供学习交流使用,非政府官方网站,官方信息以上海教育考试院www.shmeea.edu.cn为准

    自考查询:

    上海自考服务网> 试题题库列表页> 顾客满意和顾客忠诚的测量方法有哪些?

    第二章 练习题

    卷面总分:100分     试卷年份:    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    顾客满意和顾客忠诚的测量方法有哪些?

    上一题 下一题

    更多题目 请在 下方输入框 内输入要搜索的题目:

    对企业而言,能够带来持续的盈利和自发的口碑效应的是()

    • A、低廉的价格
    • B、高质量的商品
    • C、忠诚的顾客
    • D、满意的顾客

    下列属于关系营销特征的是()

    • A、以近期利益为主,不考虑长远利益
    • B、以达成交易为重心,不考虑长期关系
    • C、不考虑老顾客,以吸引新顾客为主
    • D、以合作为主

    _____是顾客购买产品或服务时的首要限制因素。()

    • A、货币成本
    • B、时间成本
    • C、体力成本
    • D、精神成本

    扫码查看答案

    扫码查看试题答案

    扫描小程序选择报考专业

    进入在线做题学习

    查看了解自考专业

    查询政策公告

    进入历年真题学习